Sertai Keluarga ArtiqAir!

EKSEKUTIF KHIDMAT PELANGGAN

TANGGUNGJAWAB UTAMA

• Menjawab semua pertanyaan dan aduan pelanggan dengan tepat pada waktunya dan mengikut Prosedur Operasi Standard (SOP) yang ditetapkan.

• Memberikan standard perkhidmatan pelanggan yang baik setiap kali berinteraksi dengan pelanggan dan Juruteknik Subkontraktor.

• Menyediakan semua invois yang diterima daripada Juruteknik Subkontraktor dengan segera.

• Memantau prestasi semua Juruteknik Subkontraktor secara konsisten dalam aspek:

1. Kualiti kerja untuk semua kerja pemasangan.
2. Kualiti / standard kerja yang dilakukan semasa setiap lawatan semula bagi kes ICS.

• Mengekalkan hubungan yang baik dengan Juruteknik Subkontraktor dan ahli pasukan untuk memastikan kepuasan yang berterusan, serta bekerja rapat dan membantu pemimpin pasukan dalam memupuk persekitaran kerja yang positif.

KELAYAKAN

• Memiliki sekurang-kurangnya Diploma / Ijazah Sarjana Muda dalam bidang berkaitan.

• Kecekapan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu.

• Kemahiran perundingan dan komunikasi yang baik.

• Kemahiran Komputer – menggunakan kemahiran dan pengetahuan komputer yang sesuai, bermula dari memasukkan data hingga analisis sistem, untuk mencapai matlamat kerja.

• Kemahiran Berpasukan – boleh bekerjasama dengan pekerja dari bahagian lain, dan boleh bekerja sendiri serta berkolaborasi dengan pasukan.
• Pengetahuan yang sangat baik mengenai Microsoft Office.
• Pemahaman penuh tentang sistem dan prosedur pengurusan pejabat.