Wasap Kami

Career

Pegawai Perunding Jualan

Pegawai Perunding JualanBersinarlah dalam kerjaya anda dan jadilah pemangkin kejayaan syarikat kami. Bergabunglah dengan pasukan yang mengutamakan hubungan yang kukuh, mewujudkan perkongsian yang berjaya. Marilah kita teruskan semangat kita untuk mencapai lebih dari yang dijangkakan dan memacu pertumbuhan bersama ke arah pencapaian yang gemilang.

Tanggungjawab Utama:

  • Membuat penyelidikan pasaran untuk mencari peluang jualan.
  • Mencari peluang jualan baru secara aktif melalui panggilan telefon, rangkaian, dan pelan perniagaan.
  • Membangunkan perniagaan dengan mencari dan menjual prospek.
  • Menjual produk dengan membina hubungan dan membangunkan hubungan dengan prospek.
  • Mengetahui trend industri, aktiviti pasaran, dan pesaing semasa.
  • Menyediakan laporan dengan mengumpul, menganalisis, dan merangkum maklumat yang diberikan.
  • Mengekalkan perkhidmatan yang berkualiti dengan menetapkan dan menguatkuasakan standard organisasi.
  • Meningkatkan pengetahuan profesional dan teknikal dengan membina rangkaian peribadi dan mengikuti perkembangan terkini dalam industri.
  • Menyumbang kepada usaha pasukan dengan mencapai hasil yang diperlukan.

Kelayakan:

  • Ijazah sarjana dalam bidang perniagaan, pemasaran, atau yang berkaitan adalah diutamakan, tetapi pengalaman berkaitan juga boleh dipertimbangkan.
  • Pengalaman dalam bidang jualan, terutamanya dalam industri yang sama, adalah satu kelebihan.
  • Memiliki kemahiran komunikasi, perundingan, dan interpersonal yang baik.
  • Berorientasikan matlamat dan mempunyai semangat yang tinggi untuk mencapai kejayaan.
  • Mampu bekerja secara bebas dan juga sebagai sebahagian daripada pasukan.
  • Familiar dengan penggunaan perisian CRM dan alat jualan.

Manfaat:

  • Peluang untuk terus belajar dan berkembang!
  • Pelbagai jenis faedah termasuk insurans perubatan, pergigian, dan mata.
  • Cuti tahunan, cuti kahwin, dan cuti berkabung untuk menyokong kesejahteraan pasukan kami.
Mohon Sekarang
×

TelemarketingTingkatkan kemahiran komunikasi anda ke tahap yang baru sebagai Eksekutif Telemarketing. Sertailah pasukan dinamik di mana suara anda adalah kekuatan anda, dan kebolehan memujuk anda tiada batasnya. Jadilah pemangkin kejayaan jualan kami dan rasai keseronokan menukar perbualan menjadi penjualan setiap hari.

Tanggungjawab Utama:

  • Menghubungi pelanggan berpotensi atau sedia ada berdasarkan pangkalan data jualan yang diterima dari semua saluran untuk memaklumkan mereka tentang produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat.
  • Menyelesaikan semua pangkalan data jualan yang diterima dalam tempoh yang dipersetujui mengikut Perjanjian Tahap Perkhidmatan.
  • Menggunakan skrip standard sebagai panduan dalam menjalankan semua panggilan keluar.
  • Memberikan maklumat yang betul tentang syarikat, produk, perkhidmatan yang ditawarkan, kos, dan caj (jika ada) sepanjang perbualan.
  • Memastikan pelanggan dilayan dengan mesra dan dihormati. Menangani aduan untuk menjaga reputasi syarikat.
  • Bertanggungjawab untuk menghubungi prospek apabila diperlukan untuk mendapatkan dan mengemas kini status jualan, pembayaran, dan butiran kewangan/perbankan berkaitan permohonan. Melindungi semua maklumat pelanggan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA).
  • Mengemas kini maklumat pelanggan dalam pangkalan data, menyimpan rekod panggilan dan jualan, serta mencatatkan sebarang maklumat berguna.
  • Sentiasa berusaha untuk mencapai kuota jualan dan memudahkan jualan masa depan.
  • Menghadiri sebarang mesyuarat, perbincangan, latihan, dan sebagainya yang diadakan oleh Jabatan Pengalaman Pelanggan.
  • Mempromosikan persekitaran kerja yang harmoni dalam jabatan dan keseluruhan organisasi.
  • Merujuk kepada atasan jika terdapat sebarang isu atau risiko perniagaan semasa berurusan dengan prospek berpotensi.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh pihak pengurusan dari semasa ke semasa.

Kelayakan:

  • Diploma/Ijazah Sarjana Muda dalam Pentadbiran Perniagaan, Jualan, atau bidang berkaitan adalah diutamakan.
  • Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman kerja dalam bidang berkaitan.
  • Kemahiran komunikasi dan perundingan yang cemerlang.
  • Bekerja dengan sasaran individu dan pasukan.
  • Sabar dan personaliti mesra.
  • Mampu berbahasa Melayu dan Inggeris dengan baik.

Manfaat:

  • Peluang untuk terus belajar dan berkembang! 
  • Pelbagai jenis faedah termasuk insurans perubatan, pergigian, dan mata.
  • Cuti tahunan, cuti kahwin, dan cuti berkabung untuk menyokong kesejahteraan pasukan kami.
Mohon Sekarang
×

Eksekutif Pengalaman PelangganBayangkan diri anda sebagai juara pengalaman pelanggan! Sebagai titik pertama hubungan, pastikan setiap interaksi pelanggan adalah positif dan berkesan. Tunjukkan kemahiran penyelesaian masalah yang luar biasa dan keinginan tulus untuk berhubung dengan pelanggan, melebihi jangkaan mereka.

Tanggungjawab Utama:

  • Bertanggungjawab menguruskan Rakan Perniagaan di negeri-negeri berkaitan dengan proses dan kemajuan pemasangan Cuckoo Air Conditioning (proses dari awal hingga akhir). 
  • Bertindak sebagai penghubung antara Fujicare Sdn Bhd dengan Rakan Perniagaan dan pelanggan mengenai program Sewa-Milik penyaman udara oleh Cuckoo. 
  • Mengendalikan kes pemasangan dan ICS di negeri-negeri berkaitan dengan berkesan. 
  • Menangani semua pertanyaan dan aduan pelanggan tepat pada masanya mengikut Prosedur Operasi Standard (SOP) yang ditetapkan. 
  • Memberikan standard perkhidmatan pelanggan yang cemerlang setiap kali berinteraksi dengan pelanggan dan Rakan Perniagaan. 
  • Memantau prestasi semua Rakan Perniagaan secara konsisten dalam aspek:
    • a. Kualiti kerja untuk semua pekerjaan pemasangan 
    • b. Kualiti/standard kerja yang dilakukan semasa setiap kunjungan semula untuk kes ICS. 
  • Memastikan semua pekerjaan/kes dihadiri dan diselesaikan tepat pada masanya mengikut Prosedur Operasi Standard (SOP). 
  • Mengikuti semua kes ICS setiap hari untuk memastikan semua kes diuruskan mengikut Prosedur Operasi Standard (SOP). 
  • Menghantar semua invois yang diterima oleh Rakan Perniagaan kami tepat pada masanya (tanpa gagal). 
  • Membantu dan menyokong Pemegang Kepentingan dalam semua bidang yang diperlukan mengikut Perjanjian Tahap Perkhidmatan (SLA) yang dipersetujui. 
  • Membantu Ketua Pasukan memantau prestasi masa dan mencadangkan tindakan yang sesuai. 
  • Menyokong/memberi nasihat kepada Rakan Perniagaan mengenai keperluan mereka berkaitan dengan tanggungjawab mereka. 
  • Segera melaporkan kepada Ketua Pasukan yang berkaitan jika terdapat cabaran dalam/ketika melaksanakan tugas mereka. 
  • Mengemas kini butiran kes dengan sewajarnya, iaitu, Sistem Rakan Cuckoo, ICS Google Sheet, Sistem ATAS, dan lain-lain. 
  • Membangun dan mengekalkan hubungan yang kuat dengan Rakan Perniagaan, ahli pasukan Pemegang Kepentingan untuk memastikan kepuasan berterusan. 
  • Menghadiri sebarang mesyuarat, perbincangan, latihan, dan sebagainya yang diadakan oleh Jabatan Perkhidmatan Pelanggan mengikut keperluan. 
  • Mempromosikan persekitaran kerja yang harmoni dalam jabatan dan keseluruhan organisasi. 
  • Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh pihak pengurusan dari semasa ke semasa.

Kelayakan:

  • Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang. 
  • Kesabaran dan kemampuan menangani situasi mencabar dengan profesionalisme. 
  • Kemahiran menyelesaikan masalah dan pendekatan proaktif untuk menangani keperluan pelanggan. 
  • Keterbiasaan dengan perisian dan sistem perkhidmatan pelanggan. 
  • Keupayaan menyesuaikan diri dengan proses dan prosedur yang berkembang.

Manfaat:

  • Peluang untuk terus belajar dan berkembang! 
  • Pelbagai jenis faedah termasuk insurans perubatan, pergigian, dan mata.
  • Cuti tahunan, cuti kahwin, dan cuti berkabung untuk menyokong kesejahteraan pasukan kami.
Mohon Sekarang
×